随着我国通信建设的高速发展，民族通信产业迅速崛起，以前五星级酒店全是进口程控交换机如爱立信、西门子、NEC等“洋设备”垄断五星级地位。申瓯历经30年程控交换设备生产经验，国内许多五星级酒店行业采用申瓯程控交换机，如上海富悦大酒店 安装900门、2017年申瓯程控交换机设成功替换广州地中海酒店（五星级）原进口品牌程控交换机，配置：二位软座席，2个2M，1024门；东莞豪华大酒店采用申瓯SOC8000B数字程控交换机，配置：1条数字中继接入+16模拟中继+1280线分机等等。并有30多项技术改进，广州电信局与合作商称此案例的成功，申瓯再次表明可以为任何五星级酒店提供更先进的交换设备技术。

五星级酒店用程控电话交换机实质上在普通程控交换机上基础上增加一些功能:如支持多国语言（2个以上）、1-8位不等位任意弹编分机号，可接22寸触摸屏话务台、内置IVR话务分配、留言功能（点亮电话机留言灯）、彩铃、通话录音功能、支持一键报警功能紧呼（如火灾等发起全部电话报警）、客人信息、求救电话、直通电话、智能总机组（支持5种多总机振铃方式）、迷你吧入账管理、叫醒服务、PMS酒店计费接口、支持数字话机、视频电话、SIP分机可接无线wifi手机等等。

2018年重庆帕格森蒂两江蒂苑酒店、还有重庆两江丽景原使用爱立信程控交换机替换为申瓯。四川天台山云景大酒店，成都赛伦吉地大酒店(5星），广元天成大酒店，南充金鸿大酒店，2016年安装新疆库车饭店800门等典型应用。

原ALCATEL阿尔特卡程控交换机更换为申瓯

爱立信程控交换机更换为申瓯图